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        龙之梦睡眠产品以高品质留住客户,贯彻“客户永远是第一位”的服务理念在日常工作的实践中,周到细致的服务于每一位客户,会根据消费者的需求为消费者提供定制服务,从售前睡眠方案的量身定制到售后服务完美周到,以取得客户的高度认可。

        龙之梦除了为酒店提供量身定制的服务外,还提供其他相关的全方位服务,包括使用培训、实地物流测量、物流安装、加急定制、24小时保修响应(24小时仅限深圳)、床垫销售顾问、预借产品等多元化的周到的贴身服务等。

        龙之梦床垫定时为消费者提供床垫维修方法,定期提醒消费者对床垫进行维修检查及保养。

        处理消费者来信来访以及电话投诉意见,解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品的意见,并根据情况及时改变。

        龙之梦为客户提供放心、安全、健康的产品,为消费者的睡眠床垫安全保驾护航。

        1)保修服务说明

        如阁下遇到任何疑问,请随时:

        ?直接联络购买商店

        ?登录官网: http://www.arveuna.com

        ?直接拨打公司客服热线:0755-848-999-66

        2)免费保修范围

        自购买日起,只要您在我们的官网上登记了售后服务,即可享10年的弹簧保养承诺。床垫在正常使用(非人为损坏)情况下,出现弹簧钢线松脱、钢丝外露、折断,弹簧下陷(用合适的底架时)等弹簧质量问题,经龙之梦售后人员鉴定后,将免收维修费予以维修。

        郑重承诺:

        以上情况如修理后仍无法达到产品质量标准要求,本公司将予以更换。

        有偿保修范围

        ?使用过程中玷污、损坏或烧毁的面布及垫层。

        ?使用不当,而造成的任何损毁(如在床垫上弹跳)。

        温馨提示:

        如发生不属于免费保修范圈的问题,本公司将视客户具体情况,收取相关维修费用。

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